cepsanayi.com'a dön

CepSanayi Kullanım Koşulları

Herkes Onay gerektirir Sürüm 1.11 · taslak

Her kullanıcı kendi adına kabul eder; araç sahibi hesabı da.

Bu metin taslaktır ve hukuki gözden geçirmeden sonra değişebilir. Değişiklik yeni bir sürüm numarasıyla yayımlanır. Hukuki gözden geçirme önerilir.

Bu sürümde değişenler · Sürüm 1.11

  • Madde 7.7(a): onay bekleyen ya da henüz başlamamış reklamı geri çekebilirsiniz; ancak kendi isteğinizle geri çektiğiniz reklamın puanı ya da bedeli artık iade edilmez. CepSanayi reklamı reddederse puan aynen iade edilir. Bu sürümden önce aldığınız reklamda önceki kural (puanın aynen iadesi) geçerlidir.
  • Araç sahibi hesapları için bu sürümde değişiklik yok: değişen madde yalnız işletmelerin reklamlarına ilişkindir.
  • Sürüm 1.10'un (13 Ekim 2026) değişiklikleri de geçerlidir (aşağıdaki maddeler):
  • Madde 1 ve 16: CepSanayi'nin telefon numarası künyeye yazıldı — 0534 490 49 53. Resmî bildirimler yine KEP adresine ya da posta adresine yapılır.
  • Madde 4.4 (İhale): gidilmeyen iş / spam kayıtları ve kimlik özetleri artık süresiz saklanmaz: kayıt, kesinleştiği tarihten 2 yıl sonra kimlik özetiyle birlikte kendiliğinden silinir; itiraz üzerine ya da CepSanayi'ce kaldırılan (geçersiz sayılan) kayıt kaldırıldığı tarihten 30 gün sonra silinir. İtiraz süreci süren kayıt silinmez. Hesap silinse de bu süreler boyunca kayıt kalır.
  • Madde 4.4 (İhale): ikinci kesin kayıt üzerine CepSanayi yöneticisinin onayıyla kapatılan işletme hesabında, ödenmiş abonelik bedelinin kalan süreye düşen kısmı iade edilmez. Her kayda kesinleşmeden önce 48 saat içinde itiraz edebilirsiniz; itiraz edilen kaydı yönetici inceler.
  • Madde 6.3: müşterinizden yorum ve puan yalnız karşılıksız rica edilebilir; indirim, puan, hediye ya da başka bir menfaat karşılığında yorum istemek yasaktır.
  • Madde 7.6: Instagram reklam görsellerinde insan yüzü kabul edilmez (izinli olsa da). Ekibimiz her görseli onaydan önce gözle kontrol eder; yüz görünen görsel için yeni görsel ister. Plaka ve marka kuralı değişmedi.
  • Diğer maddeler değişmedi.
  • Sürüm 1.9'un (12 Ekim 2026) değişiklikleri de geçerlidir (aşağıdaki maddeler):
  • Madde 1 ve 4.1 (Ortak Araç Geçmişi): 12 Kasım 2026 00:00'dan (Türkiye saati) itibaren hazır ya da teslim edilen işlerinizin yapılan iş kalemleri, tarih, marka/model/yıl ve km bilgisi, işletme adınız ve tutar olmadan anonim olarak ortak araç geçmişine katılır; kayıtlar plaka ile sorgulanır (yalnız aracı kendi kayıtlarında bulunan işletmelerce). Paylaşım anahtarı ve "paylaşmayan göremez" kuralı kalktı. Tek bir işi iş emrindeki "Bu işi ortak geçmişte gizle" seçeneğiyle gizleyebilirsiniz. Bu tarihten önceki kayıtlar eski kurala tabidir: eski düzende paylaşımınız açıksa görünmeye devam eder; Patron eski kayıtları tek yönlü olarak ağdan çekebilir (yeniden açılamaz).
  • Madde 1 (tanım) ve 8.4 (yeni): Ortak Araç Geçmişi, servislerin anonim iş kayıtlarıdır. Bir araca 12 Kasım 2026 00:00'dan (Türkiye saati) itibaren bir serviste yapılan işin yapılan iş kalemleri, tarih, marka/model/yıl ve km bilgisi; araç sahibinin adı, telefonu, tutar ve servisin adı olmadan, aracı kendi kayıtlarında bulunan diğer servislerce plakayla görülebilir. Araç sahibi kaydın görünmesine KVKK m.11 uyarınca servise ya da CepSanayi'ye itiraz edebilir; itiraz haklı bulunursa kayıt ortak geçmişten çıkarılır.
  • Madde 10.4: CepSanayi, Ortak Araç Geçmişi'ndeki kayıtların (her kayıt işi giren işletmenin beyanıdır) doğruluğundan sorumlu değildir.
  • Sürüm 1.8'in (12 Ekim 2026) değişiklikleri de geçerlidir (aşağıdaki maddeler):
  • Madde 9.3: Platform'un birlikte çalıştığı ödeme kuruluşu Tami yerine iyzico'dur — İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. Haklarınız ve yükümlülükleriniz değişmedi.
  • Sürüm 1.7'nin (9 Ekim 2026) değişiklikleri de geçerlidir (aşağıdaki maddeler):
  • Madde 1: CepSanayi'nin açık adresi (vergi kaydındaki iş yeri adresi) ve KEP adresi yazıldı — Valide-i Atik Mah. Köprülü Fazılpaşa Sk. Alkım Apt. No: 12 İç Kapı No: 5, Üsküdar / İstanbul; KEP: taner.atabay@hs01.kep.tr.
  • Madde 13.3 (yeni) ve 16: CepSanayi'ye resmî bildirimler KEP adresine ya da Madde 1'deki posta adresine yapılır; "açık posta adresi talep halinde bildirilir" ifadesi kalktı.
  • Sürüm 1.5'in (8 Ekim 2026) değişiklikleri de geçerlidir (aşağıdaki maddeler):
  • Madde 6A (yeni) — Kullanıcı içeriği ve sıfır tolerans: Teklif Merkezi talepleri ve teklifleri, yorumlar ve yorum cevapları, fotoğraf, ses kaydı, mesaj, parça talepleri ve canlı destek dahil her içerikte hakaret, tehdit, nefret söylemi, taciz, müstehcenlik, yasa dışı içerik, başkasının kişisel verisini izinsiz paylaşma, dolandırıcılık ve spam yasaktır.
  • Madde 6A.3: çocukların cinsel istismarı ve sömürüsü (CSAE/CSAM) içeriği kesinlikle yasaktır; tespit edilen içerik derhal kaldırılır, hesap kalıcı olarak kapatılır ve yetkili makamlara (Cumhuriyet Başsavcılığı, Emniyet) bildirilir. Ayrıntı: cepsanayi.com/cocuk-guvenligi.
  • Madde 6A.4: uygunsuz içeriği "Şikâyet et" ya da "Uygunsuz içerik bildir" düğmesiyle, destek@cepsanayi.com adresiyle ya da Canlı destekle bildirebilirsiniz; şikâyetler en geç 24 saat içinde incelenir. İşletmeler kötüye kullanan müşteriyi engelleyebilir.
  • Madde 6A.5 ve 6A.6: ihlalin ağırlığına göre içerik kaldırılır, uyarı verilir, hesap geçici askıya alınır ya da kapatılır. İçeriğin sorumluluğu onu oluşturana aittir; CepSanayi yer sağlayıcı olarak hukuka aykırı içeriği bildirim üzerine kaldırır.
  • Ücretli dönemde madde 6A'nın ağır ihlali nedeniyle kapatılan hesap için ödenmiş bedel iade edilmez (İptal ve İade Politikası m.6'daki kural; kanundan doğan haklar saklıdır).
  • Sürüm 1.4'ün (7 Ekim 2026) değişiklikleri de geçerlidir: Madde 4.1 (yeni) ticari amaç — ücretli ya da puanla alınan hizmetleri ticari faaliyetiniz için satın alırsınız, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin tüketiciye ilişkin hükümleri uygulanmaz, cayma hakkı yoktur (bizim kusurumuzdan doğan durumlarda iade ve düzeltme hakkınız sürer); Madde 7.6 ve 7.7: her reklam yayına girmeden onayımızdan geçer, puanla alınan reklam reddedilirse puan iade edilir.
  • Madde 1, 3.4, 6.2 ve 16 (sürüm 1.4): Destek telefonu kaldırıldı; CepSanayi'ye destek@cepsanayi.com adresinden ya da cepsanayi.com'daki Canlı destekten ulaşırsınız.

CepSanayi · Kullanım Koşulları · Sürüm 1.11 (taslak) · https://admin.cepsanayi.com/sozlesmeler/terms

1. Taraflar ve tanımlar

CepSanayi: Taner Atabay (şahıs işletmesi; marka: CepSanayi), Valide-i Atik Mah. Köprülü Fazılpaşa Sk. Alkım Apt. No: 12 İç Kapı No: 5, Üsküdar / İstanbul, vergi dairesi: Üsküdar, KEP: taner.atabay@hs01.kep.tr, telefon: 0534 490 49 53, e-posta: destek@cepsanayi.com, Canlı destek: cepsanayi.com.

Bu metinde:

  • Platform: cepsanayi.com müşteri sitesi, cepsanayi.com/panel işletme paneli, CepSanayi mobil uygulaması ve bunlara bağlı bütün bağlantılar (takip linki, onay linki, yorum daveti, bakım kartı sayfası vb.).
  • İşletme: Platform'a kayıt olan oto servis / sanayi işletmesi (şahıs işletmesi veya şirket).
  • Patron: İşletmeyi Platform'da kaydeden ve işletme adına yetkili olan kullanıcı.
  • Personel: Patron'un Platform'a davet ettiği ve bir rol verdiği çalışan.
  • Ziyaretçi: Siteyi kullanan, takip linkini, bakım kartını, onay veya yorum bağlantısını açan, randevu talebi gönderen kişi (çoğunlukla araç sahibi).
  • Vitrin: İşletmenin Platform'da herkese açık tanıtım sayfası.
  • Teklif Merkezi: Araç sahibinin fotoğraflı teklif talebini işletmelere ilettiği ve işletmelerin tekliflerini yan yana gördüğü bölüm (cepsanayi.com/teklif-al).
  • Ortak Araç Geçmişi: Platform'daki servis işletmelerinin hazır ya da teslim edilen işlerinden oluşan anonim kayıt. Her kayıtta yalnız yapılan iş kalemleri, servis tarihi, aracın marka/model/yılı ve kilometresi bulunur; işletme adı, tutar ve müşteri kimliği bulunmaz. Kayıtlar yalnız işletmenin kendi kayıtlı aracının plakasıyla sorgulanabilir. 12 Kasım 2026 00:00'dan (Türkiye saati) itibaren hazır ya da teslim edilen işler bu kayda katılır (Abonelik ve Üyelik Sözleşmesi Madde 14).
  • İçerik: Kullanıcıların Platform'a yüklediği her türlü yazı, fotoğraf, yorum ve kayıt.

2. Koşulların kabulü

2.1. Hesap açarken bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi ayrı bir onay kutusuyla beyan edersiniz. Ziyaretçiler için koşullar, bir işlem yapıldığında (randevu talebi, yorum gönderme gibi) ilgili ekranda bağlantıyla gösterilir.

2.2. Bu metin, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun (TBK) m.20-25 anlamında genel işlem koşulu niteliğindedir. Kabul öncesinde metnin tamamına erişebilirsiniz. Her sürüm, sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle bu sayfada yayımlanır ve önceki sürümler arşivde tutulur.

2.3. Belirli bir konuyu sizinle ayrıca ve açıkça konuştuğumuz bir hüküm varsa, o hüküm bu metne göre önce uygulanır (TBK m.21/2 ve m.23 ruhuyla).

3. Hesap ve hesap güvenliği

3.1. Hesap açarken doğru ve güncel bilgi verirsiniz. Yanlış bilgiden doğan sonuçlardan hesap sahibi sorumludur.

3.2. Giriş bilgileriniz kişiseldir. Başkasıyla paylaşılmaz. Her personel kendi hesabıyla girer. Bir hesabın birden fazla kişi tarafından kullanılması yasaktır.

3.3. Patron:

  • personele verdiği rollerden ve bu rollerin görebildiği verilerden sorumludur,
  • ayrılan personelin üyeliğini kapatmakla yükümlüdür,
  • personel davet kodlarını yalnız kendi çalışanlarıyla paylaşır.

3.4. Hesabınızda izinsiz bir işlem fark ederseniz hemen Canlı destekten ya da destek@cepsanayi.com adresinden bildirin. Bildirim yapılana kadar hesapta gerçekleşen işlemlerden, CepSanayi'nin kusuru olmadıkça hesap sahibi sorumludur.

3.5. Platform'da sunulduğu ölçüde ek güvenlik önlemlerini (örneğin iki adımlı doğrulama) kullanmanızı öneririz.

3.6. Hesabın güvenliğini tehdit eden bir durum görürsek (şüpheli giriş, kaba kuvvet denemesi gibi), hesabı korumak için oturumları kapatabilir veya hesabı geçici olarak kilitleyebiliriz. Bunu yaptığımızda size bildiririz.

4. Kullanıcı türlerine göre kurallar

4.1. İşletme

  • Platform'u yalnız hukuka uygun servis faaliyeti için kullanır.
  • Müşterilerine ait kişisel verileri Platform'a kaydederken 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu olarak hareket eder. Aydınlatma yükümlülüğü ve gerekirse açık rıza almak işletmeye aittir.
  • Müşteriye gönderilen WhatsApp, e-posta veya SMS mesajlarının hukuka uygunluğundan (6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi kuralları dahil) işletme sorumludur.
  • Vitrin bilgilerinin (adres, çalışma saatleri, fiyat bilgisi, fotoğraflar) doğru olmasını sağlar.
  • Ortak Araç Geçmişi'ne katılım: 12 Kasım 2026 00:00'dan (Türkiye saati) itibaren hazır ya da teslim edilen işlerin yapılan iş kalemleri, tarih, marka/model/yıl ve km bilgisi; işletme adı ve tutar olmadan, anonim olarak Ortak Araç Geçmişi'ne katılır ve diğer işletmelerce plakayla sorgulanabilir. Katılım genel olarak kapatılamaz; işletme tek bir işi iş emrindeki "Bu işi ortak geçmişte gizle" seçeneğiyle gizleyebilir. Bu tarihten önceki kayıtlar önceki kurala tabidir. Ayrıntı: Abonelik ve Üyelik Sözleşmesi Madde 14 ve Veri İşleme Sözleşmesi Madde 6.1.
  • Adil kullanım (araç kaydı, 2026-10-05): Ücretli paketlerde aylık araç kaydı sınırı yoktur. Bu, gerçek servis faaliyeti için yapılan kayıtlar içindir. Otomasyonla, toplu ya da sahte araç kaydı açmak, kaydı başka bir işletme veya amaç için çoğaltmak ya da Platform'u aşırı yükleyecek biçimde kayıt yapmak kötüye kullanımdır; bu durumda CepSanayi işletmeyi önce yazılı olarak uyarır, kötüye kullanım sürerse yeni araç kaydını makul bir sayıyla sınırlayabilir ya da madde 11'i uygulayabilir. Mevcut kayıtlar silinmez, okunabilir ve dışa aktarılabilir kalır.
  • Ticari amaç: İşletme, Platform'daki ücretli ya da puanla alınan hizmetleri (paket, ek paket, ek bakım kartı, reklam) ticari/mesleki faaliyeti için satın alır; taraflar tacir/esnaf sıfatıyla hareket eder. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin tüketiciye ilişkin hükümleri bu satın almalara uygulanmaz. Her satın almada iki ayrı onay kutusuyla ticari/mesleki amaç beyanı ve 14 günlük cayma süresi dolmadan hizmetin hemen başlaması onayı alınır; cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h), ayrıca (ğ); İptal ve İade Politikası m.10). CepSanayi'nin kusurundan doğan durumlarda (çift çekim, hizmetin hiç açılmaması, teknik arıza nedeniyle kullanılamama) iade ve düzeltme hakkınız saklıdır.

4.2. Personel

  • Platform'a işletme adına ve işletmenin talimatıyla erişir.
  • İşletmenin ve müşterilerin verilerini işletme dışında, kendi amacı için kullanamaz, kopyalayamaz, başkasıyla paylaşamaz.
  • Platform, personelin yalnız uygulama içindeki işlemlerini kaydeder (hareket günlüğü). Vardiya konumu yalnız personelin ayrı açık rızasıyla ve vardiya açıkken işlenir. Ayrıntı, uygulamadaki KVKK ekranında ve /gizlilik sayfasındaki personel aydınlatma metnindedir.

4.3. Ziyaretçi ve araç sahibi

  • CepSanayi, işletme ile müşterisi arasındaki servis ilişkisinin tarafı değildir. Tamir, parça, fiyat, garanti ve teslim konularında muhatap işletmedir.
  • Randevu talebi bir taleptir. İşletme onaylamadan randevu kesinleşmez. CepSanayi, işletmenin talebe cevap vereceğini garanti etmez.
  • Takip linki, onay linki ve bakım kartı bağlantısı kişiye özeldir. Bağlantıyı başkasıyla paylaşan kişi, bağlantının gösterdiği bilgilerin görülmesine kendisi yol açmış olur.
  • Yorumlar yalnız işletmenin gönderdiği davet bağlantısıyla yazılabilir. Yorum, yaşanan servis deneyimine dayanmalıdır (bkz. madde 6).
  • Filo görünümü: Müşteri hesabında isteğe bağlı ve ücretsiz "Filo" görünümü, hesap sahibinin yalnız kendi garajındaki araçlarını toplar (araba, motosiklet ya da ikisi). Harcama özeti, hesap sahibinin araca bağladığı takip bağlantılı işlerde servisin kaydettiği tutarlardan hesaplanır; fatura, muhasebe belgesi ya da işletme adına bir taahhüt değildir.

4.4. Teklif Merkezi (fotoğraflı teklif talebi)

Teklif Merkezi, Platform'da açık olduğu sürece sunulur. Araç sahibi müşteri hesabıyla fotoğraflı talep açar. Talep iki türlüdür: ihale (açık talep) ilindeki ilgili meslekteki bütün işletmelere gider, işletmeler süre dolmadan teklif verir, araç sahibi dilerse birini seçer; "Fiyat sor" ise ihaleden ayrıdır ve araç sahibinin seçtiği TEK bir işletmeye gider (aşağıda).

İhale kuralları (V10 — taslak, hukuki gözden geçirme önerilir):

  • İhale süresi araç sahibinin seçimidir: bölgedeki işletmelere açık ihalede 2, 3, 4 ya da 5 saat. Her talebin bir kodu vardır (İH-…).

  • Fiyat sor (C7 — taslak, hukuki gözden geçirme önerilir): araç sahibi, ihaleden ayrı olarak, talebin mesleğinde hizmet veren tek bir işletmeye aynı talep formu ve fotoğraf/video kurallarıyla fiyat sorar. Süre yoktur; soru, araç sahibi kabul edene ya da geri çekene dek açık kalır; işletme pas geçerse "teklif gelmedi" olarak kapanır. İşletme tek bir fiyat söyler ve isterse sonradan yalnız aşağı indirim yapar; fiyat yükseltilemez (geri çekip daha yüksek fiyatla yeniden vermek de dahil). İndirim yapılırsa araç sahibi ilk fiyatı üstü çizili görür. Araç sahibi karşı fiyat öneremez; fiyatı kabul eder ya da sorusunu geri çeker. Aynı araç için birden çok işletmeye ayrı ayrı fiyat sorulabilir (her biri bağımsızdır); aynı işletmeye aynı araç için ikinci soru gönderilemez. Kabulde "Emin misiniz?" onayı, işletmeye tutarlı e-posta ve araç sahibinin kendi WhatsApp'ından göndereceği hazır mesaj ihaledeki gibidir. Etkin talep ve günlük yayın sınırları ile gidilmeyen iş / spam kuralları fiyat sormada da geçerlidir.

  • Teklif son süresi (yalnız açık ihalede) işletmenin paketine göre ihale bitmeden önce kapanır: ihale bitimine Ücretsiz pakette 60, Başlangıç'ta 40 (yüksek puanlı Başlangıç'ta 35), Pro'da 30, Premium ve Enterprise'da 10 dakika kala; yüksek puanlı Premium ve Enterprise işletme ihale sonuna kadar teklif verebilir. Yüksek puan: ortalama en az 4,5 ve en az 10 doğrulanmış yorum. Premium ve Enterprise işletmeler açık talebi diğerlerinden 60 dakika erken görür. Yönetici bu değerleri Platform ayarlarından değiştirebilir; güncel değer işletme panelindeki "Nasıl kazanılır" kartında yazar.

  • Ücretsiz paket ayda en çok 3 ihale teklifi verebilir; "Fiyat sor"a fiyat söyleyerek verilen cevap da bu 3 haktan düşer (hak bittiyse o ay fiyat söylenemez; indirim yeni hak harcamaz).

  • Teklifte fiyat ve teslim süresi zorunludur; fiyatsız ("aracı görmem gerek") teklif verilmez.

  • Sıralama (yalnız ihalede): ihale bitince teklifler fiyat (aralıkta üst tutar), teslim süresi ve işletmenin puanı (yorum sayısıyla) ölçütlerine göre sıralanır; ilk 3 teklif öne çıkar ve seçim bu üç tekliften yapılır. Reklam, sponsorluk ya da paket sıralamayı etkilemez; ölçütler teklif sayfasında "Sıralama nasıl yapıldı?" başlığıyla yazar.

  • Seçim: araç sahibi "Eminim" diyerek seçer; seçim geri alınamaz. Seçilen işletmeye ihale kodu ve kazanan teklifin tutarıyla e-posta gider; araç sahibi isterse işletmeye kendi WhatsApp'ından hazır mesaj gönderir (CepSanayi mesaj göndermez).

  • Gidilmeyen iş ve spam: randevuya gelmeyen araç sahibi, işi reddeden ya da yapmayan işletme ve spam talep kayda alınır. Kayıt karşı tarafa bildirilir, 48 saat itiraz edilebilir; itiraz edilen kaydı CepSanayi inceler. Kesinleşen ilk kayıt uyarıdır. İkinci kesin kayıtta hesap kendiliğinden kapanmaz; kapatma CepSanayi yöneticisinin onayına düşer ve onaylanırsa bütün hesap (araç sahibinin müşteri hesabı ya da işletme hesabı: vitrin, panel ve mobil uygulama) kapanır, hesap sahibine e-posta gider. İtirazsız süre dolunca kesinleşen kayıtlar da CepSanayi ekibinin gözünden geçer; kapanan hesap için destek adresine itiraz edilebilir, hatalı kayıt geri alınırsa hesap yeniden açılır. Bu nedenle kapatılan işletme hesabında, ödenmiş abonelik bedelinin kalan süreye düşen kısmı iade edilmez (Abonelik ve Üyelik Sözleşmesi m.12.4, İptal ve İade Politikası m.6; kanundan doğan haklar saklıdır). Kayıtlar hesap silinse de kalır ve kesinleştiği tarihten itibaren 2 yıl sonra, kimlik özetiyle birlikte kendiliğinden silinir; itiraz üzerine ya da CepSanayi'ce kaldırılan (geçersiz sayılan) kayıt kaldırıldığı tarihten 30 gün sonra silinir. İtiraz süreci süren kayıt silinmez. Bu süre içinde aynı telefon, e-posta ya da vergi numarasıyla yeniden kayıt olunduğunda CepSanayi yöneticisi uyarılır (kimlik değil, tek yönlü özet karşılaştırılır; ayrıntı aydınlatma metinlerinde).

  • Teklif, işletmenin beyanıdır. Tutarı, tahmini süreyi, ilk uygun saati, parça ve garanti bilgisini ve notu işletme yazar. CepSanayi teklifi hazırlamaz, doğrulamaz ve değiştirmez.

  • Teklif bağlayıcı bir kesin fiyat değildir. İşletme fiyatı fotoğraflara bakarak verir; kesin tutar ve işin kapsamı aracı görünce değişebilir; ek iş çıkarsa işletme araç sahibinin onayını alır. Kesin fiyat ve yapılacak iş, iş başlamadan önce işletme ile araç sahibi arasında kararlaştırılır.

  • Fiyatlar KDV dahildir. Teklifte yazan tutar, araç sahibinin ödeyeceği vergiler dahil toplam tutardır; ayrı vergi eklenmez.

  • CepSanayi taraf değildir. Teklifin seçilmesiyle araç sahibinin iletişim bilgisi seçilen işletmeye açılır ve işletmede bir randevu kaydı doğar. Tamir, parça, ödeme, garanti ve teslim konularında muhatap işletmedir; CepSanayi ödemeye aracılık etmez.

  • Ücret ve komisyon yoktur. Talep açmak da teklif vermek de ücretsizdir. CepSanayi teklif, kabul ya da yapılan iş üzerinden komisyon almaz. Reklamlar teklif sayfasını ve sıralamasını etkilemez. Paketler arasındaki fark yalnız yukarıdaki erken görme ve teklif son süresidir; sıralamayı etkilemez.

  • Garanti yoktur: CepSanayi talebin teklif alacağını, işletmenin teklif vereceğini ya da belirli bir sürede yanıt vereceğini garanti etmez.

  • Araç sahibi: doğru bilgi verir; açıklamaya telefon, e-posta, adres ya da plaka yazmaz (iletişim bilgisi teklif seçilince açılır); başkasının kişisel verisini (yüz, başka aracın plakası) karartmadan yüklemez (bkz. Yorum ve İçerik Kuralları). Aynı anda en çok 3 etkin talep açabilir, 24 saatte en çok 5 talep yayınlayabilir, aynı plaka için tek etkin talebi olabilir. Teklif seçildikten sonra Platform'da iptal düğmesi yoktur; vazgeçen araç sahibi işletmeyi arar.

  • İşletme: talebi yalnız teklif vermek için kullanır; teklif notuna iletişim bilgisi yazmaz; seçilince açılan telefonu yalnız bu iş için kullanır, ticari ileti göndermek için kullanmaz. Uygunsuz talebi "Bildir" ile bildirir. Bu kurallara aykırılıkta işletme Teklif Merkezi'nden çıkarılabilir; o durumda etkin teklifleri geri çekilir ve araç sahibine bildirilir.

5. Yasaklı kullanım

Aşağıdakiler yasaktır:

  1. Başkasının hesabını, kimliğini veya işletme bilgilerini kullanmak.
  2. Platform'un güvenlik önlemlerini aşmaya, test etmeye veya atlatmaya çalışmak (yazılı iznimiz olmadan).
  3. Otomatik araçla veri toplamak (kazıma), toplu sorgu yapmak, Ortak Araç Geçmişi'nden plaka listesi veya profil çıkarmak.
  4. Yazılımı kopyalamak, tersine mühendislik yapmak, kaynak kodunu elde etmeye çalışmak (kanunun izin verdiği haller saklıdır).
  5. Platform'u aşırı yükleyecek, yavaşlatacak veya çalışmasını bozacak davranışlar.
  6. Hukuka aykırı, hakaret içeren, yanıltıcı, başkasının kişilik veya fikri mülkiyet hakkını ihlal eden içerik yüklemek.
  7. Sahte yorum yazmak, yazdırmak, yorumu para veya çıkar karşılığı yönlendirmek; rakip işletme hakkında gerçeğe aykırı yorum yazmak.
  8. Müşterinin açık izni olmadan ticari ileti göndermek için Platform'u kullanmak.
  9. Vitrinde gerçeğe aykırı bilgi, başkasına ait fotoğraf veya yanıltıcı fiyat yayımlamak.
  10. Platform üzerinden elde edilen kişisel verileri Platform dışına aktarmak veya satmak.
  11. Teklif Merkezi'nde sahte ya da başkası adına talep açmak, rakip işletmeyi yanıltmak için talep açmak veya gerçeğe aykırı teklif vermek.

Bu kurallara aykırılıkta madde 11 uygulanır.

6. İçerik, vitrin ve yorumlar

6.1. Yüklediğiniz içerikten siz sorumlusunuz. CepSanayi, kullanıcı içeriği bakımından 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcı konumundadır. İçerikleri önceden kontrol etme yükümlülüğümüz yoktur. Hukuka aykırı bir içerik bize bildirildiğinde, kanunda öngörülen süre ve usulle inceler, gerekirse erişimi kaldırırız.

6.2. Bildirim kanalı: Hukuka aykırı içerik bildirimi destek@cepsanayi.com adresine veya cepsanayi.com'daki Canlı desteğe yapılır. Bildirimde içeriğin bağlantısı, neden hukuka aykırı olduğu ve bildirimde bulunanın iletişim bilgisi yer almalıdır.

6.3. Doğrulanmış yorum: Yorum yalnız, işletmenin gerçek bir servis kaydına bağlı olarak gönderdiği davet bağlantısıyla yazılabilir. İşletme yorumu silemez veya değiştiremez; herkese açık yanıt verebilir. İşletme müşterisinden yorum ve puan yalnız karşılıksız rica edebilir; indirim, puan, hediye ya da başka bir menfaat karşılığında yorum istemek yasaktır (bkz. Yorum ve İçerik Kuralları m.6.1).

6.4. Öne çıkarma (reklam): Ücretli veya pakete dahil öne çıkarmalar organik sıralamayı değiştirmez; öne çıkarılan işletme ayırt edilebilir biçimde işaretlenir. CepSanayi, işletmelerden iş başına veya satış başına komisyon almaz.

6.5. Vitrinde personel adları yayımlanmaz. İşletme, vitrin fotoğraflarında kişilerin ve plakaların tanınmamasına dikkat eder.

6.6. Usta hikâyesi: İşletme sahibi panelden kendi hikâyesini (metin, kendi vitrin fotoğraflarından biri ve isterse kendi adı) yazabilir. Hikâye, işletme sahibinin yayın izniyle ve CepSanayi'nin incelemesinden sonra İşletmeler sayfasında ve işletmenin vitrininde yayımlanır; düzenlenen hikâye yeniden incelenir. Hikâyede personel adı, müşteri bilgisi ya da doğrulanamayan iddia yer alamaz; CepSanayi bu durumda gerekçe yazarak düzeltme ister, metni kendisi değiştirmez. İşletme hikâyeyi dilediği zaman kaldırarak iznini geri alır. Hikâye yazmak isteğe bağlıdır ve ücretsizdir.

6.7. "En Güvenilir Esnaf" ödülü: Yılda bir, il bazında, yalnız CepSanayi'deki kayıtlardan hesaplanır: müşteri puanı ortalaması (%40), o yılki doğrulanmış yorum sayısı (%30) ve araç kabulünde verilen teslim gününe uyma oranı (%30); aday olmak için o yıl en az 20 doğrulanmış yorum gerekir. Formül ve ayrıntılar /kurallar sayfasındadır. Ödül satın alınamaz, reklam veya paketle etkilenmez; CepSanayi yöneticisinin onayıyla yayımlanır ve işletmenin vitrininde dijital belge olarak görünür. Kayıtların yanıltıcı olduğu anlaşılırsa ödül yayından kaldırılabilir.

6.8. Sanayi Endeksi: CepSanayi, kabul edilmiş ihalelerden il ve meslek başına toplu fiyat aralığı ve ortalama teslim süresi yayımlayabilir. Bir il ve meslek için en az 10 kapanmış ihale olmadan ya da ihalelerin hepsini tek bir işletme kazandıysa yayımlanmaz; endekste kişi, plaka ve işletme adı yer almaz. Endeks bilgi amaçlıdır, fiyat taahhüdü değildir.

6A. Kullanıcı içeriği ve sıfır tolerans

6A.1. Kapsam: Bu madde, Platform'da kullanıcıların oluşturduğu ya da yüklediği her içeriğe uygulanır: Teklif Merkezi talepleri ve teklifleri, yorumlar ve yorum cevapları, fotoğraf ve video, ses kaydı, mesajlar, parça talepleri ve canlı destek yazışmaları dahil.

6A.2. Sıfır tolerans: Uygunsuz içeriğe ve kötüye kullanmaya sıfır tolerans gösteririz. Aşağıdakiler yasaktır:

  • hakaret, tehdit, nefret söylemi ve taciz,
  • müstehcen içerik,
  • yasa dışı içerik ya da yasa dışı bir işe yönlendiren içerik,
  • başkasının kişisel verisini (ad, telefon, adres, yüz, plaka gibi) izni olmadan paylaşmak,
  • dolandırıcılık ve yanıltma girişimi,
  • spam (toplu, anlamsız ya da tekrarlanan içerik, istenmeyen tanıtım).

6A.3. Çocuk güvenliği: Çocukların cinsel istismarı ve sömürüsü (CSAE) ile çocuk cinsel istismarı materyali (CSAM) içeren, öven, talep eden ya da buna yönlendiren her türlü içerik ve davranış kesinlikle yasaktır; hiçbir istisnası yoktur. Bu içerik tespit edildiğinde derhal kaldırılır, içeriği paylaşan hesap uyarı ve süre verilmeden kalıcı olarak kapatılır ve olay, delillerin korunması için gereken kayıtlarla birlikte yetkili makamlara (Cumhuriyet Başsavcılığı, Emniyet birimleri) ve gerektiğinde uluslararası bildirim mekanizmalarına bildirilir. Ayrıntı: cepsanayi.com/cocuk-guvenligi (Çocuk Güvenliği Standartları).

6A.4. Şikâyet ve engelleme: Uygunsuz içeriği içeriğin yanındaki düğmeyle bildirebilirsiniz: yorumlarda "Şikâyet et" (mobil uygulama), teklif taleplerinde "Uygunsuz içerik bildir" (mobil uygulama ve işletme paneli). Her kullanıcı ayrıca destek@cepsanayi.com adresine ya da cepsanayi.com'daki Canlı desteğe yazabilir. Şikâyetler en geç 24 saat içinde incelenir. İşletmeler, kötüye kullanan müşteriyi mobil uygulamada Teklif Merkezi'nden "Bu müşteriyi engelle" ile engelleyebilir; engellenen müşterinin talepleri o işletmeye bir daha gösterilmez ve bildirilmez. Hukuka aykırı içerik bildirimi için madde 6.2 de geçerlidir.

6A.5. Yaptırımlar: Bu maddeye aykırılıkta, ihlalin ağırlığına göre içeriği kaldırabilir, uyarı verebilir, hesabı geçici olarak askıya alabilir ya da hesabı kapatabiliriz (madde 11). Madde 6A.3'teki içerik ile tehdit, nefret söylemi, taciz, dolandırıcılık ve uyarıya rağmen süren ihlaller madde 11.2 anlamında ağır ihlaldir. Ücretli dönem içinde bu nedenle kapatılan hesap için ödenmiş bedel iade edilmez; bu, İptal ve İade Politikası m.6'daki "Kullanım Koşulları'nın ağır ihlali nedeniyle yapılan fesihte iade yapılmaz" kuralıdır. Kanundan doğan saklı haklar saklıdır.

6A.6. İçeriğin sorumluluğu: Kullanıcı içeriğinin hukuki ve cezai sorumluluğu içeriği oluşturan kullanıcıya aittir. CepSanayi, madde 6.1'de yazdığı gibi kullanıcı içeriği bakımından 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcıdır; içerikleri önceden kontrol etme yükümlülüğü yoktur, hukuka aykırı içerik bildirildiğinde kanundaki süre ve usulle inceler ve erişimi kaldırır. Bu maddeye aykırı içeriği bildirim beklemeden de kaldırabiliriz.

7. Fikri mülkiyet

7.1. Platform'un yazılımı, tasarımı, arayüzü, veri tabanı yapısı, "CepSanayi" adı ve logosu CepSanayi'ye aittir. Size yalnız Platform'u bu koşullara uygun kullanmanız için kişisel, devredilemez, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir kullanım izni verilir.

7.2. İşletmenin Platform'a kaydettiği veriler işletmeye aittir. CepSanayi bu verileri yalnız hizmeti sunmak için işler.

7.3. Vitrine, reklam paketine veya tanıtım talebine yüklediğiniz fotoğraf ve metinler için CepSanayi'ye; bunları Platform'da ve sizin satın aldığınız reklamda (örneğin @sanayi.cep Instagram hesabındaki hikâye veya gönderi) yayımlamak üzere, sözleşme süresince geçerli, ücretsiz, münhasır olmayan bir kullanım izni verirsiniz. Bu izin, reklamın biçimine uydurmak için görselin kırpılmadan çerçeveye sığdırılmasını, JPEG'e çevrilmesini ve üzerine "Reklam" ibaresi, işletme adı, vitrin adresi ve vitrin QR kodu basılmasını kapsar; görselin içeriği başka türlü değiştirilmez. İzin, içeriği kaldırdığınızda veya sözleşme sona erdiğinde sona erer; yalnız süresi dolmamış süreli reklamlar süresi sonuna kadar ve "kalıcı" Instagram gönderisi, siz kaldırılmasını isteyene kadar yayında kalabilir. Yayımlanmış bir tanıtımın kaldırılması makul bir süre (en geç 30 gün) alabilir.

7.4. Bu içeriklerin size ait olduğunu veya kullanma hakkınız bulunduğunu beyan edersiniz.

7.5. Platform'la ilgili önerilerinizi, size ayrıca bir yükümlülük doğmadan kullanabiliriz.

7.6. Instagram reklam yayını. Satın aldığınız Instagram reklamında paylaşılacak görseli siz yüklersiniz. Görsel, CepSanayi onaylamadan yayımlanmaz; CepSanayi gerekçesini yazarak yeni bir görsel ya da düzeltme isteyebilir. Puanla aldığınız talebi CepSanayi reddedebilir; reddedilen, yayımlanmamış talepte düşen puanın tamamı aynen iade edilir. Paketle birlikte, bayi tanımıyla, paket hediyesiyle ya da denemeyle verilen Instagram reklamı bir haktır: bu reklam hakkında ret ve iade yoktur; onay verilmezse düzeltme istenir ve hakkınız korunur (m.7.7(e)). Görselde izni alınmamış kişilerin yüzü, okunabilir plaka veya başkasına ait marka ve eser bulunmamasından siz sorumlusunuz. Instagram görsellerinde insan yüzü kabul edilmez: izinli olsa da yüzü görünen kişi bulunan görsel onaylanmaz. CepSanayi ekibi her görseli onaydan önce gözle kontrol eder (otomatik yüz tanıma kullanılmaz); yüz görünen görsel için gerekçesini yazarak yeni görsel ister. Reklam süresi paylaşımın gerçekten yapıldığı andan başlar. Instagram hikâyeleri 24 saatte kendiliğinden düşer; satın aldığınız süre 24 saati aşıyorsa hikâye kalan süre için yeniden paylaşılır. Süre bitince süreli paylaşım hesabımızdan kaldırılır; kaldırma, Instagram'ın izin verdiği yolla otomatik ya da ekibimizce elle yapılır ve size "kaldırıldı" bilgisi ancak kaldırma teyit edildikten sonra verilir. "Öne Çıkanlar"a ekleme ve çıkarma elle yapılır ve size yalnız yapıldığında bildirilir. Instagram'ın hesabımızı veya bir paylaşımı kısıtlaması, kaldırması ya da erişimi değiştirmesi CepSanayi'nin kontrolünde değildir; belirli sayıda görüntülenme, takipçi veya müşteri garanti edilmez. 30 günlük gönderiye fiyat soran yorumlara ("fiyat", "ne kadar", "kaç para", "ücret", "kaç TL") hesabımız adına vitrin adresinizi ve WhatsApp numaranızı içeren sabit bir yanıt otomatik yazılabilir; her yoruma ve aynı kişiye aynı gönderide en çok bir kez. Kalıcı gönderinin açıklamasına mesleğinizin ve ilinizin CepSanayi etiketi (ör. #cepsanayi_lastik #cepsanayi_istanbul) eklenir; kalıcı gönderi paylaşıldıktan sonraki ilk 30 gün vitrininizde "Reklam" ibareli gönderi kartı olarak da görünür.

7.7. Sitedeki reklamlar. (a) Her site reklamı (3 günlük hediye deneme öne çıkarması hariç) yayına girmeden önce CepSanayi onayından geçer; reklam onaylanana dek hiçbir yüzeyde görünmez ve süre onay anından ya da seçtiğiniz başlangıç gününden (hangisi sonraysa) sayılır. Reklamları aynı iş günü içinde inceleriz (iş günü: Pazartesi-Cumartesi 09.00-18.00, İstanbul saati; 18.00'den sonra ya da Pazar gelen reklam ertesi iş günü incelenir). Onay bekleyen ya da henüz başlamamış reklamı geri çekebilirsiniz; kendi isteğinizle geri çektiğiniz reklamın puanı ya da bedeli iade edilmez (İptal ve İade Politikası m.1 ve m.8.2; sürüm 1.11'den önce alınmış reklamda önceki kural: puan aynen iade). Onay verilmezse gerekçesi yazılır ve düzeltme istenir; düzelttiğiniz reklam onaylanınca süre başlar. (b) İlçe Öne Çıkarma'yı kendi ilçenize ek olarak aynı ildeki başka ilçeler için de alabilirsiniz; her ek ilçe ayrı bir reklamdır ve aynı fiyattadır. (c) Kampanya duyurusunda indirim iddiası ("%20", "… TL yerine", "indirim" gibi) varsa indirimden önceki fiyatı (son 30 gün içinde uyguladığınız en düşük fiyat) yazmanız zorunludur; fiyatın ve kampanyanın doğruluğundan siz sorumlusunuz. (d) Acil Servis Rozeti için ayrı acil hizmet saatleri girerseniz rozet yalnız bu saatlerde görünür. Müşteriler rozetli işletme için "Aradım, ulaşamadım" bildirimi gönderebilir; son 7 günde 3 ayrı kişiden bildirim gelirse rozet askıya alınır ve ekibimiz inceler. Askı süresince rozet görünmez; süren site reklamlarınız (acil rozeti dahil) pasife alınır ve bu sürede yeni reklam alınamaz. Pasifte geçen süre için uzatma ya da iade yapılmaz; ekibimiz rozeti geri açınca pasif reklamlar kalan süreleriyle kendiliğinden devam eder. Askı anında Instagram'da görünen reklam paylaşımlarınız ekibimizce hesaptan elle kaldırılır; kaldırılan paylaşım yeniden yayımlanmaz ve bunun için uzatma ya da iade yapılmaz. (e) Ret ve iade: Puanla alınan reklam onaylanmazsa CepSanayi reddedebilir; reddedilen reklam iptal edilir ve düşen puanın tamamı aynen iade edilir. Paketle birlikte, bayi tanımıyla, paket hediyesiyle ya da denemeyle verilen reklam bir haktır: bu reklam hakkında ret ve iade yoktur; onay verilmezse gerekçe yazılarak düzeltme istenir, reklam hakkınız korunur ve süre düzeltilen reklam onaylanınca başlar.

8. Kişisel veriler

8.1. Kişisel verilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde anlatılır: cepsanayi.com/gizlilik ve cepsanayi.com/kvkk.

8.2. Rol dağılımı:

  • Platform hesapları (Patron, personel) bakımından CepSanayi veri sorumlusudur.
  • İşletmenin kendi müşterileri, araçları ve iş emirleri bakımından işletme veri sorumlusudur; CepSanayi bu verileri işletme adına işleyen veri işleyendir. Bu ilişki, abonelik sözleşmesinin veri işleme ekinde ayrıca düzenlenir.

8.3. Hesabınızı uygulama içinden veya /hesap-silme sayfasından silebilirsiniz. Silmede kişisel verileriniz anonim hale getirilir. İşletmenin muhasebe ve yasal saklama gerektiren kayıtları, kişiye bağlanamaz halde saklanır.

8.4. Ortak Araç Geçmişi ve itiraz: Aracınıza bir serviste yapılan işin anonim kaydı (yapılan iş kalemleri, tarih, marka/model/yıl, km; adınız, telefonunuz, tutar ve servisin adı olmadan), aracınız kendi kayıtlarında bulunan diğer servislerce plakayla görülebilir. Kaydın görünmesine KVKK m.11 uyarınca itiraz edebilirsiniz: işi yapan servise ya da CepSanayi'ye (cepsanayi.com/kvkk'daki başvuru yolları). İtirazınız haklı bulunursa kayıt Ortak Araç Geçmişi'nden çıkarılır.

9. Hizmetin sunulması (garanti vermeden)

9.1. Platform'u makul özen ve güncel teknik önlemlerle çalışır halde tutmaya gayret ederiz. Ancak Platform "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur. Kesintisiz, hatasız veya her ihtiyaca uygun çalışacağını garanti etmeyiz. Belirli bir erişilebilirlik oranı taahhüt etmiyoruz. Enterprise müşterileriyle ayrıca yazılı bir hizmet seviyesi kararlaştırılabilir.

9.2. Planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapar, önceden Platform içinden veya e-postayla duyururuz. Acil güvenlik müdahaleleri önceden duyurulamayabilir.

9.3. Platform, üçüncü taraf hizmetlerle birlikte çalışır: ödeme kuruluşu (iyzico — İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.), e-posta gönderimi, bulut depolama, harita ve WhatsApp'ın mesaj açma bağlantısı. Bu hizmetlerdeki kesintiler CepSanayi'nin kontrolünde değildir.

9.4. WhatsApp bildirimleri, işletmenin kendi telefonunda hazır mesajın açılmasıyla gönderilir. Mesajın gerçekten gönderilmesi ve alıcıya ulaşması işletmenin ve WhatsApp'ın elindedir.

9.5. Platform yalnız yayımlanmış ve çalışan özellikleriyle sunulur. Henüz yayımlanmamış bir özellik için söz verilmez. Özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Ücretli bir paketin esaslı bir özelliğini kaldırmak, abonelik sözleşmesindeki değişiklik kurallarına tabidir.

9.6. Veri kaybına karşı makul teknik önlemler alırız; ancak belirli bir yedekleme sıklığı veya geri dönüş süresi taahhüt etmeyiz. Önemli kayıtlarınızın dışa aktarma araçlarıyla kendi kopyanızı almanızı öneririz.

10. Sorumluluğun sınırı

10.1. CepSanayi, kasıt ve ağır ihmal halleri hariç olmak üzere, Platform'un kullanımından doğan dolaylı zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybından doğan dolaylı sonuçlar gibi) sorumlu değildir.

10.2. Kasıt ve ağır ihmal hariç, CepSanayi'nin bir işletmeye karşı toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda o işletmenin CepSanayi'ye ödediği abonelik bedelini aşmaz.

10.3. Aşağıdakiler sınırlama dışındadır: kasıt ve ağır ihmal (TBK m.115/1), kişisel verilerin korunmasına ilişkin emredici kurallar, tüketici sayılan kullanıcıların kanundan doğan hakları ve kanunen sınırlanamayan diğer sorumluluklar.

10.4. CepSanayi; işletmenin verdiği servis hizmetinin kalitesinden, fiyatından, işletmenin müşteriyle yaptığı anlaşmalardan, işletmenin girdiği bilgilerin doğruluğundan, Teklif Merkezi'nde işletmelerin verdiği tekliflerin içeriğinden ve Ortak Araç Geçmişi'ndeki kayıtların (her kayıt, işi giren işletmenin beyanıdır) doğruluğundan sorumlu değildir.

11. Askıya alma ve fesih

11.1. Sizin tarafınızdan: Hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. İşletmede aktif personel varken Patron, işletmenin yönetimsiz kalmaması için önce personel üyeliklerini kapatır veya sahipliği devreder. Ücretli aboneliğin sona ermesi abonelik sözleşmesine tabidir.

11.2. Bizim tarafımızdan:

  • Madde 5'teki yasaklardan birinin ağır biçimde ihlali (güvenlik saldırısı, veri kazıma, sahte yorum düzeni, hukuka aykırı içerik yayımında ısrar gibi) halinde hesabı derhal askıya alabilir, gerekirse feshedebiliriz.
  • Diğer ihlallerde önce yazılı olarak uyarır, düzeltmeniz için en az 7 gün süre veririz. Süre içinde düzeltilmezse askıya alabilir veya feshedebiliriz.
  • Askıya alma süresince verilerinize erişiminiz, hukuken engel yoksa, en azından okuma ve dışa aktarma için açık tutulur.

11.3. Fesih nedeniyle ödenmiş bedellerin durumu abonelik sözleşmesi ve İptal ve İade Politikası'na tabidir.

12. Koşullarda değişiklik

12.1. Bu koşulları; mevzuat değişikliği, güvenlik ihtiyacı veya yeni özellikler nedeniyle güncelleyebiliriz.

12.2. Aleyhinize olan değişiklikler (yeni bir yükümlülük, bir hakkın daraltılması gibi) yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla ve Platform içinde bildirilir. TBK m.24 uyarınca, aleyhinize tek taraflı değişiklik ancak sizin kabulünüzle geçerli olur. Kabul etmezseniz ücretli dönem sonuna kadar önceki koşullar uygulanır ve sözleşmeyi ek bir bedel ödemeden sona erdirebilirsiniz.

12.3. Lehinize olan veya yalnız yazım/açıklık düzeltmesi niteliğindeki değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12.4. Her sürüm, sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle arşivlenir ve talep edildiğinde verilir.

13. Bildirimler

13.1. Günlük bildirimler Platform içinden, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza yapılır. Bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

13.2. Tacirler arasında temerrüde düşürme, fesih ve dönme gibi bildirimler, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.18/3 uyarınca noter, iadeli taahhütlü mektup, telgraf veya KEP ile yapılır.

13.3. CepSanayi'ye yapılacak resmî bildirimler için KEP adresi: taner.atabay@hs01.kep.tr; posta adresi madde 1'dedir.

14. Delil

Uyuşmazlıklarda CepSanayi'nin sistem kayıtları, denetim kayıtları ve e-posta kayıtları delil olarak kullanılabilir (HMK m.193). Karşı delil sunma hakkınız saklıdır. Tüketici sayılan kullanıcılar bakımından bu hüküm kesin delil sözleşmesi olarak yorumlanmaz.

15. Uygulanacak hukuk ve yetkili yer

15.1. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

15.2. Tacir kullanıcılarla uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir (HMK m.17). Ticari uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunlu olabilir (TTK m.5/A).

15.3. Tüketici sayılan kullanıcılar; parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, sınırın üstünde tüketici mahkemesine başvurabilir (6502 sayılı Kanun m.68 ve m.73). Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabuluculuk zorunlu olabilir (m.73/A).

16. İletişim

  • E-posta: destek@cepsanayi.com
  • Canlı destek: cepsanayi.com
  • Telefon: 0534 490 49 53
  • KEP (resmî bildirimler): taner.atabay@hs01.kep.tr
  • Posta: Taner Atabay (CepSanayi), Valide-i Atik Mah. Köprülü Fazılpaşa Sk. Alkım Apt. No: 12 İç Kapı No: 5, Üsküdar / İstanbul
Başa dön